Klachten en geschillen

Gelukkig komt het zelden of nooit voor, maar 'voor het geval dat' heeft Stichting Pensioenfonds DuPont een formeel reglement voor de afhandeling van klachten en geschillen opgesteld. Hierbij wordt onderscheidt gemaakt tussen klachten, welke voornamelijk gaan over de wijze van behandeling door het fonds of betrokken partijen, en geschillen, die gaan over een verschil van mening met betrekking tot de uitvoering van de regeling. Het Reglement Klachtenprocedure kun je hier downloaden. De geschillenprocedure kun je hier downloaden.